Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Lisanne Hardegen
Wir freuen uns über Ihr Vertrauen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Deshalb verarbeiten wir Ihre Daten stets im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften (insbesondere DSGVO, BDSG und TMG).
2. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Leistungen im Rahmen von:
- Online- und Präsenzcoachings (1:1, Gruppen, Masterminds)
- Onlinekursen, Workshops, Schulungen und Retreats
- E-Mail-Marketing & Newslettern
- Kontaktaufnahme & Kundenkommunikation
- Zahlungsabwicklung und Verwaltung
- Durchführung von Live-Sessions via Zoom, Telegram oder WhatsApp
- technischer Administration und Analyse der Website
Die Verarbeitung erfolgt stets zweckgebunden und nur soweit erforderlich.
3. Erhobene Daten
Je nach Nutzung unserer Website oder unserer Angebote verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:
- Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Gebuchte Leistungen (Coaching / Kurs)
- Zahlungsdaten (über Stripe, PayPal o. Ä.)
- Kommunikationsdaten (z. B. via E-Mail, Telegram, WhatsApp)
- freiwillig bereitgestellte Informationen aus Formularen oder Gesprächen
- technische Informationen (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt der Anfrage)
4. Besondere Kategorien personenbezogener Daten
Im Rahmen von Coachings (z. B. durch Gespräche, Journaling, schriftliche Übungen) können auch sog. „besondere Kategorien personenbezogener Daten“ erfasst werden, insbesondere:
- Gesundheitsdaten
- religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen
- sexuelle Orientierung
Diese sensiblen Daten verarbeiten wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO und ausschließlich zum Zweck der Coaching-Vorbereitung und -Durchführung.
Die Einwilligung wird aktiv über eine Checkbox im Buchungsprozess oder schriftlich im Coaching eingeholt und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung des Vertrages
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – auf Grundlage Ihrer Einwilligung
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Marketing)
- Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO – bei besonderen Datenkategorien (siehe oben)
6. Newsletter und Werbung
Bei Eintragung in unsere Mailingliste oder bei Buchung eines Produkts dürfen wir Ihnen gelegentlich E-Mails zu verwandten oder ergänzenden Angeboten zusenden.
7. Weitergabe an Dritte / eingesetzte Tools
Zur Erfüllung unserer Leistungen setzen wir Dienstleister ein, die ggf. Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Dies betrifft insbesondere:
- GetResponse(Versand von Newslettern, Kursplattform, Landingpages)
- Stripe / PayPal(Zahlungsabwicklung)
- Zoom / Telegram / WhatsApp/ Microsoft Teams(Live-Calls, Kommunikation)
- Facebook-Gruppen(geschlossener Community-Zugang)
- Google Analytics(zur anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens)
Alle eingesetzten Dienste werden mit größter Sorgfalt ausgewählt und nur eingesetzt, wenn sie ein angemessenes Datenschutzniveau garantieren.
8. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit. Außerdem setzen wir – sofern Sie zustimmen – Tools wie Google Analytics mit IP-Anonymisierung ein.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Sensible Daten werden gelöscht, sobald sie für die Durchführung des Coachings nicht mehr notwendig sind oder Ihre Einwilligung widerrufen wurde.
10. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung oder Löschung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf erteilter Einwilligungen
Bitte richten Sie Ihre Anfragen an: hallo@lisannehardegen.de
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
11. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Systeme werden regelmäßig überprüft und angepasst.
12. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überarbeitet und an gesetzliche oder technische Entwicklungen angepasst. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.